リマインド設定

2024年9月25日

このページでは、リマインドの設定についてご案内いたします。

 リマインドの設定

基本設定

注文ページより、左側に表示されている「リマインドの設定」から設定画面を開きます。

 
 
基本設定を設定します。
 
【送信元名の設定】
購入者向けメール、リマインドメールの送信元名を設定できます。
※設定しない場合は「オレンジセールス」名で送信されます。
※注文完了時や入金完了時などに送信される自動配信メールは
 「オレンジセールス」の送信名で送られます。

【返信メールの転送設定】
自動送信メールに購入者が返信した場合、設定したメールアドレスの内容を転送します。

※設定しない場合は、ログインメールアドレス宛に転送されます。

 

設定が完了したら【保存】ボタンを押して保存します。

 

配信設定

1) 配信頻度を設定します。

選択した配信頻度に応じて、自動的にリマインドが設定されます。

●高:こまめにリマインドを送り、参加率の向上を促します。
●中:バランスの取れたリマインドで、適時情報を提供します。
●低:最低限のリマインドのみを提供し、重要な情報のみを伝えます。

 

2) 自動配信メール、購入者向けメール、リマインドメールを設定します。

送付されるメール内容の確認、編集については
各行右側に表示されている「編集」ボタンよりご確認いただけます。

自動配信メール:注文完了時、入金完了時、または会場の決定/変更時に自動送信されます。
※メールの送信者名は「オレンジセールス」となります。

購入者向けメール:注文完了メールとは別に、決済(入金)完了時に購入者へメールを送信できます。
特典などの案内や、申込者向けの会員サイトログイン情報などの送付にご利用ください
※チェックされている状態でも、件名、本文が入力されていない場合は送信されません。

リマインドメール:注文日、またはイベントの開催日に合わせて送信できます。
※「送信元名の設定」で設定した名前で送信されます。
「編集」ボタンより入力されていない状態でも、
 チェックが入っているとテンプレートのまま配信されます。
 必ず内容をご確認ください。

 

※「SMS」「電話」のご利用(チェック)につきましては、お申し込みが必要となります。
お申込みは以下よりご確認をお願いします。
SMS/電話のお申込みについて

※ロボット電話/SMS機能の詳細にきましては、以下よりご確認をお願いします。
「ロボット電話/SMS機能の説明」

 

上記、1)と2)を設定後、下部の「保存する」ボタンを押下にて設定完了です。

 

リマインドメール/SMS/電話の配信時間について

リマインドメール、SMS、電話が配信される時間は以下をご確認ください。

配信タイミング メール SMS 電話
申し込みから1日後 AM8:00
開催14日前 AM8:00
開催7日前 AM8:00 AM8:00 AM10:00
開催3日前 AM8:00 AM8:00 AM10:00
開催前日 AM8:00 AM8:00 AM10:00
開催当日朝 AM7:00 AM8:00 AM9:00
開催10分前 開始時間10分前 開始時間10分前
当日終了後 終了時間
1日後 AM8:00
3日後 AM8:00

 

 


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