クレジットカードのご利用明細に表記の名称について（No.2）
オレンジセールスでは、決済代行会社を通じてお客様へご請求を行っております。
『定期課金』または『複数回払い』で商品をご購入された際、
クレジットカードの明細書に「ADV0570-044-447」と記載される場合がございます。
こちらはオレンジセールスが利用する決済代行会社『SUIクレジットサービス』による決済の履歴となります。
オレンジセールスは販売支援促進システムです。オンライン上でご注文ページ等のサービスを提供している会社であり、 決済そのものは他社を経由して行われます。
一般的に「〇〇〇（ローマ字） 0570-XXX-XXX」などと明細に表記がある場合、利用された加盟店が決済代行会社を
経由した取引である可能性があります。
一般的に「〇〇〇（ローマ字） 0570-XXX-XXX」などと明細に表記がある場合、利用された加盟店が決済代行会社を経由した取引である可能性があります。
Q.『ADV』からの請求がありましたが、オレンジセールスからの請求でしょうか？
オレンジセールスでは、ご注文時に下記のメールを送信しております。
クレジットカード明細書に記載されている購入日、あるいはその前後に、
該当のメールが届いていないかをご確認ください。
| 【店舗名】注文完了メール |
| ------------------------------ 本メールは、販売支援サービス『オレンジセールス』より 自動で送信されているシステムメールです。 本メールにご返信いただいてもメールは届きませんので、 お問い合わせは、必ずメール末の連絡先よりお願いします。 ------------------------------ 〇〇 様
この度は、ご注文誠にありがとうございます。
（※以下省略） |
「オレンジセールス」のキーワードでメールボックス全体を検索していただくと見つけやすくなります。
システムより自動送信しているため、迷惑メールフォルダに届いている可能性もございます。ご確認ください。
注文完了メールにはご注文内容の詳細が記載されておりますので、
内容をご確認いただき、身に覚えのあるご注文であるかご確認ください。
商品や支払い、返品等について確認や相談をしたい場合は？
ご注文完了メールをご確認いただき、商品や支払いについてご不明な点がある場合は、
商品の販売者さまへ直接お問い合わせください。
オレンジセールスは、販売支援促進ツールのシステム提供会社となりますので、商品や契約の詳細は把握しかねます。
販売者さまのご連絡先は、「注文完了メール」や
商品の販売ページ内「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。
商品の販売ページ内「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。
万一、販売者さまのご連絡先が見つからない場合や、店舗名・会社名の記載がない場合は、
お手数ではございますが、下記オレンジセールスのお問い合わせフォームからその旨をご連絡くださいませ。
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回答に3営業日ほど頂戴いたします。
※電話でのサポートはご対応いたしかねます。 |
Q．手元にオレンジセールスの注文完了メールが届いていない場合は？
オレンジセールス以外で、決済代行会社『SUIクレジットサービス』 の決済をご利用された可能性が考えられます。
SUIクレジットサービスにご連絡いただき、決済の内容をご確認ください。
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●SUIクレジットサービスホームページ
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注文完了メールが、迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまっているケースも多くございますので、ご注意ください。
各販売者さま【ご確認のお願い】
利用明細書に表示される表示名や、お問い合わせ先の窓口情報などを、
商品の販売ページや、特定商取引法に基づく表示のページなどで、あらかじめご案内してください。
