特定商取引法に基づく表記の記載方法について
特定商取引法に基づく表記の記載方法について
一般的なネットショップを運営する場合、「特定商取引法に基づく表記」として、
以下の項目の明示が義務付けられております。
オレンジセールスでの商品販売に際しても、この記載は必須となりますので、
下記をご参考のうえ、ページを作成いただいたり、既存ページの内容に問題がないかをご確認ください。
項目名 | 必須 | 備考・解説 | 記載例 |
販売業者名 | 〇 |
販売事業者の正式名称を記載します。 【法人】登記簿に記載されている名称 【個人】戸籍上の氏名(又は、登記された商号) |
|
代表者氏名 (または販売責任者の氏名) |
〇 |
【法人】代表者取締役氏名 【個人】氏名 |
|
所在地 | 〇 |
現在使用している住所(事業所)を記入します。(※省略不可) |
〇 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町1丁目8−13 日本橋滄浪閣ビル2階西 × 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町 ⇒省略はできません |
電話番号 | 〇 |
購入者からの問い合わせに対応できるよう連絡先電話番号の記入も必須です。 |
記載例: 00-0000-0000 support@********* 受付時間:平日 10:00~17:00 |
商品の販売価格 | 〇 | 商品ページに記載がある場合は、その旨を記載します。 | 〇 各商品ページをご参照ください。 〇 各商品ページに税込価格を表示 |
支払方法 | 〇 |
対応できる支払い方法をすべて記載します。 |
〇 クレジットカード決済、銀行振込 × カード決済、その他 |
送料について | 〇 |
送料がある場合は、金額を記入します。 ※地域で異なる場合、すべてを記載するか、 最低料金~最高料金の表示でも構いません。 |
〇 送料:全国一律△円。3,000円以上のご購入で × 送料実費 |
商品代金以外の必要料金 | 〇 |
例えば、アプリをダウンロードするときに発生するネットの通信費などのように、 例)ネットの通信費、工事費、設置費、代金引換手数料など |
× 送料のほか、常識の範囲内での梱包手数料を |
代金の支払い時期 | 〇 |
購入者が商品等を購入する場合に代金を支払う時期を記入します。 支払い方法ごとに時期が異なりますので、全て記載してください。 |
〇 クレジットカード決済(一括):即時 〇 クレジットカード決済(複数回払い): 〇 代金引換:商品到着時に、運動会社に代金をお支払い |
商品の引き渡し時期 | 〇 |
購入者が商品を注文してから、商品が届くまでの時期(または期限)を明確に記入してください。 |
〇 クレジットカード決済:即時 〇 クレジットカード決済:ご注文が確定後、3営業日 〇 銀行振込:ご入金を確認後、3営業日以内に商品を × ご注文確定後に発送いたします。 |
返品・交換・キャンセルについて | 〇 |
一度購入した商品の返品や交換が可能であるかどうかを表記します。 また、返品に関する特約(特別の条件)がある場合は、 |
〇 お客様都合による返品・交換は対応いたしかねます。 × 商品に欠陥がない場合の返品については、その都度 |
お申し込み有効期限 | 〇 |
商品のお申し込みがいつまで有効なのかを明記します。 |
〇 △日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせて いただきます。 |
商品の売買契約が2回以上必要な場合は、その内容 | △ |
定期課金の場合、下記の記載が必要です。 ・定期購入契約(サブスクリプション型)であること |
※オレンジセールスでは、定期課金の場合、注文ページ内 に「支払金額(総額)」が自動で表示されます |
商品の販売数量の制限や、特別な販売条件がある場合は、その内容 | △ |
個数限定販売などがある場合は、記載してください。 該当しない場合は、不要です。 |
〇 先着●名までの受付となります。 〇 同時にご注文いただけるのはお一人様2点までと なります。 |
ソフトウェアなど動作環境のある商品は、その内容 |
△ | 販売する商品のプログラム等を利用するために必要なパソコンの動作環境(OS・CPU、メモリ・ハードディスクの空き容量等)を記載します。
該当しない場合は、不要です。 |
記載例: |
有料カタログなどを送付する場合は、その金額 | △ | 該当しない場合は、不要です。 | 〇 カタログをご希望の場合はご連絡ください。 1通150円(代金引換)で送付しております。 |
電子メールで広告を送る場合は、事業者のメールアドレス | △ | 該当しない場合は、不要です。 | |
資格・免許 | △ |
取扱商品に販売資格や免許を必要とする場合は、その資格を表示します。 該当しない場合は、不要です。 |
例:酒類販売業 の場合 〇 酒類販売業免許 |
特定商取引法に基づく表記と併せて記載する内容について
オレンジセールスで商品を販売する場合、
「特定商取引法に基づく表示」の枠外に、必ず以下の2点を記載いただく必要があります。
- 共同販売者
- クレジットカード決済に表示される名称について
記載方法
1. コードを直接ホームページに埋め込む【弊社推奨!】
下記のコードをコピー&ペーストし、直接ホームページに埋め込んでください。
<img src="https://orange-sales.com/support/wp-content/uploads/co-seller.png" alt="カードに表示される名称" usemap="#co-seller"> <map name="co-seller"> <area shape="rect" coords="180, 220, 450, 250" href="https://form.os7.biz/f/6c799757/" alt="問い合わせフォーム"> </map> |
特にクレジットカード決済に表示される名称は、カード会社により異なり、
また不定期で変更される場合がございます。
上記のコードをコピー&ペーストし、直接ホームページに埋め込んでいただくことで、
最新の情報が自動的に反映(更新)されるため、一度埋め込んでいただければ、修正のお手間は不要です。
※上記の画像を埋め込んだ場合の、見え方は こちら
2. 下記のテキストを直接ホームページに記載する
ホームページのデザインやレイアウトの観点から、ご自身で記載されたい場合は、
下記の内容を転記してください。
【共同販売者】 お支払いについてのご質問は、下記までご連絡ください。 お問い合わせフォーム:https://form.os7.biz/f/6c799757/
【クレジットカード決済に表示される名称について】 ・ UNIVA ORANGE SALES ※表示される名称は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。 |
テキストを埋め込む場合、定期的に情報の更新が必要となります。
弊社からのお知らせを必ずご確認いただき、常に最新の情報を掲載してください。
特定商取引法に基づく表記 に関するよくある質問(FAQ)
特定商取引法に基づく表記に記載する住所や電話番号を省略できますか?
これらの情報は、事業を行う上で、トラブルが生じた場合や購入者から問い合せがある場合の対応等に備えるためのものです。
そのため、「住所」については現に活動している住所、「電話番号」については確実に連絡がとれる番号を表示する必要があります。
なお、住所や電話番号を一部省略したい場合、省略している旨と請求があれば速やかに情報を開示する旨を、サイト上に併せて記載してください。
また、実際に開示請求があった場合は、速やかに情報を提供していただく義務がありますので、併せてご了承ください。
・(参考:外部サイト)特定商取引法ガイド
https://www.no-trouble.caa.go.jp/qa/advertising.html
バーチャルオフィスの住所や電話番号を特商法に記載できますか?
「住所」については、現に活動している住所(法人の場合、通常は登記簿上の住所)を正確に記述する必要があります。
そのため、レンタルオフィスやバーチャルオフィスであっても、
その場を使ってビジネスをしているのであれば、その住所は特定商取引法に基づく表記の住所欄に記載することができます。
ただしこの場合、
①特定商取引に記載している氏名や住所、電話番号などの連絡先が自社のものではないこと
②消費者からの請求があれば、情報開示に応じること
の2点をサイト上に明記し、実際に開示請求があった場合は、速やかに開示に応じられるような準備をしておく必要がありますので、
ご留意ください。
・(参考:外部サイト)特定商取引法ガイド
https://www.no-trouble.caa.go.jp/qa/advertising.html