ご登録・審査に関するよくある質問
オレンジセールスのご登録や審査に関するよくある質問をまとめました。
販売者登録に関するよくある質問
Q1. 法人ではなく個人事業主でも登録できますか？
A. はい、個人事業主の方もご登録いただけます。
登録時には、代表者様の本人確認書類や屋号・事業内容がわかる情報をご用意ください。
Q2. 販売者登録時に必要な書類は何ですか？
A. 個人・法人ともに「代表者様の本人確認書類」が必須です。
法人の場合は「登記簿謄本（履歴事項全部証明書）」「法人番号」などもご用意いただくと審査がスムーズに進みます。
詳しくは登録前の準備チェックリストをご確認ください。
Q3. ウェブサイトや販売ページがまだ準備中ですが、登録可能でしょうか？
A. はい、事前に事業内容が確認できる資料（PDFなど）をご用意いただければ登録可能です。
ただし、本審査時には特定商取引法表記や商品・サービス内容が確認できるページが必要となる場合があります。
Q4. 法人名義の口座がまだありません。個人口座でも登録できますか？
A. 法人の場合は原則として法人名義の銀行口座が必要です。
法人名義口座が開設でき次第、改めて口座情報をご登録ください。
個人事業主の場合は代表者名義の口座をご利用いただけます。
販売者審査に関するよくある質問
Q1. 販売者審査とは何ですか？
A. オレンジセールスで安全に取引を行うため、販売者情報（事業者情報・本人確認書類など）が正しいか、
また提供予定の商品・サービスが適切かを審査いたします。
審査に通過すると本登録完了となり、商品の販売申請が可能になります。
Q2. 販売者審査にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 書類不備がない場合、通常は数営業日程度で結果をお知らせします。
ただし、提出内容の確認に時間がかかる場合や追加書類が必要となる場合は、さらにお時間をいただくことがあります。
Q3. 審査で追加書類を求められることはありますか？
A. はい、登録内容に不備がある場合や業種・商品内容によっては追加の資料をお願いする場合があります。
その際はご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡しますので、速やかにご対応ください。
Q4. 審査に落ちてしまった場合はどうなりますか？
A. 書類不備や情報の誤りなど修正可能な場合は、修正後に再度審査を申請いただけます。
ただし、審査に落ちてしまった場合は再審査や再申し込みが難しいケースもあります。
不明点があればサポートまでお問い合わせください。
商品審査に関するよくある質問
Q1. 商品審査では何を確認しているのですか？
A. 商品やサービスの内容が、オレンジセールスの利用規約や法令に違反していないかを主に確認しています。
また、ユーザーが安心して購入できるよう、商品説明や価格表示などの適切性も確認対象です。
Q2. どのタイミングで商品審査を受ける必要がありますか？
A. 販売者審査に通過（本登録完了）した後、商品を登録して「販売申請」を行うと自動的に商品審査が開始されます。
審査が完了するまで、商品は公開されません。
Q3. 商品審査にはどれくらい時間がかかりますか？
A. 通常、申請から3～5営業日程度で審査結果をお知らせします。
審査内容によってはもう少しお時間をいただく場合もありますので、余裕をもって申請してください。
Q4. 審査で否認された商品は再申請できますか？
A. 否認の理由が「不備の修正が可能な場合」は、修正後に再申請いただけます。
修正不可能な商品（禁止商品など）の場合は、再申請できません。
詳しくは審査基準についてのガイドラインをご確認ください。
Q5. 審査後に商品の価格変更は可能ですか？
A.ダッシュボード＞商品一覧＞登録商品一覧・追加＞商品コードをクリック＞「商品価格」を
編集いただくことで価格の変更が可能となります。
※審査通過時の価格よりも値上げを行った場合は再審査が必要となりますのでご了承ください。
その他のFAQ・お問い合わせ
上記のQ&A以外にも、
をご参照いただくか、サポート窓口までお問い合わせください。
今後ともオレンジセールスをよろしくお願いいたします。