注文

ご注文のキャンセル可否は、決済方法や キャンセルのタイミングによって異なります。 ご注文のキャンセル・取り消しについて のページをまずはご確認ください。   オレンジセールス上でのキャンセルができない場合は、 販売者によるご対応が必要です。 購入者へご連絡いただき、直接ご返金ください。 ※オレンジセールス上での取消はできないため、売上金として販売者へ出金されます。 ※オレンジセールス上での取引が完了しているため、決済手数料の返却はいたしかねます。 ...

決済方法により、販売者様側でのキャンセル・取り消しできる条件が異なります。 購入者様の決済方法に合わせて、以下よりご確認ください。 銀行振込のキャンセルについて 銀行振込でご注文いただいた場合、 購入者様からのご入金によって、キャンセルの可否が異なります。 注文後、未入金の場合はキャンセルが可能です 代金が未入金の場合は、販売者様側でキャンセルが可能です。 注文一覧から、対象の注文を選択し →をクリックすると取消が完了します。   ※注文から21 ...

  2024年1月29日からロボット電話機能が追加されました。 ロボット電話機能は、商品が売れた後の入金確認を販売者に自動でリマインドする便利機能です。   ロボット電話/SMS機能とは？ 商品が売れた後、銀行振込の入金予定日に合わせて、購入者に自動で入金日お知らせの電話を行います。 入金完了まで複数回自動でお知らせし、督促にかかる手間やコストを大きく減らすことが可能です。 また、入金予定日当日には購入者の携帯電話はSMS（ショートメッセージ）を送信し、入 ...

注文詳細ページでは、購入者情報の確認や、注文完了メールの再送などを行うことができます。 また、決済エラーの詳細や決済履歴などの情報も確認することが可能です。 注文詳細ページは、［注文一覧］＞［注文番号］をクリックすると表示されます。 各項目の説明 決済情報 注文日時や決済ステータス、金額など該当の決済に関する情報が確認できます。 購入商品 購入された商品の情報が確認できます。 購入者情報 ご購入者様の登録した情報が確認できます。 購入者情報の変更も可能です ...

このページでは、注文の取消・返金方法や、その他 ご注文に関するご質問にお答えします。 注文の取消・返金方法について クレジットカード決済の取消方法 決済の取消は、決済日から90日以内であれば、管理画面の［注文一覧］から行うことが出来ます。 ＜決済の取消方法＞ ［注文一覧］＞［通常 or 定期 or すべて］＞取り消したい決済の注文番号をクリックします。 ［決済取消＆返金］をクリック＞注意書きを確認し［確定する］ボタンを押してください。   ステー ...

注文一覧では、ご注文リストの課金状況や詳細を一覧で確認したり、 データをダウンロードすることができます。 各項目の説明 まずはじめに、［注文一覧］に表示される各項目を説明します。 各項目の右側にある△マークを押すと、表示順をソートすることが出来ます。 注文日時 ご注文のあった日時が表示されます。 注文番号 6桁-6桁-6桁 の番号が生成され、割り振られます。 変更はできません。 商品名 ご注文のあった商品名です。 ［商品登録］画面で設定した商品名です。 商 ...