銀行振込について［通常課金・定期課金 共通］

2023年3月30日2023年9月27日

このページでは、銀行振込独自の機能について、ご案内いたします。

銀行振込の場合の入金トラブルについて

 購入後、未入金だった場合

単発決済

申込から21日経過しても入金されなかった場合：注文が自動的にキャンセルとなり、販売者と購入者にキャンセルの旨がメールで通知されます。

複数回・定期課金

入金金額や振込専用口座の確認はこちら

 入金金額超過の場合

単発決済

決済は完了したものとみなされます。（売上確定）
売上金額との差額は、オレンジセールス経由でご購入者へ返金されます。

※返金時の振込手数料は購入者様負担となり、所定の手数料を差し引いて振込となります
※単発決済での過入金が発生した場合、まず販売者様にご連絡させていただきます。
　その後、オレンジセールスからご購入者様へ直接ご連絡させていただき、ご返金手続きを進めさせていただきます

 販売者様側での返金手続きは不要です

複数回・定期課金

当月分の決済は完了したものとみなされます。（売上確定）
翌月以降の支払予定がある場合は、差額を繰り越して、次回のお支払い分に充当いたします。
なお、翌月分は、次回支払予定と繰越金額の合計が一致したら、売上確定となります。

※定期課金の場合、仮に2か月分まとめて入金された場合、次回入金予定日は翌々月となり、
　当月分・翌月分の注文完了メール（計2通）が送信されます。
　翌月分の入金予定日や催促メールは送信されません。

 入金不足の場合

単発決済

ご購入者様へ直接ご連絡いただき、ご入金いただくようご依頼ください。

※自動キャンセルは行われません
※売上金のお支払いスケジュールは、不足分のご入金が完了（売上確定）後、翌々月10日となります

複数回・定期課金

単発決済と同様です。

入金金額や振込専用口座の確認はこちら

銀行振込の自動送信メールについて

銀行振り込み決済時に自動で送信されるメールには、注文完了時のメールをはじめとし、
以下のようなものがあります。

一括払いと、複数回払い・定期課金では、それぞれ、配信メールのタイミングなどが異なります。

初回のご注文より、21日間ご入金がなかった場合は、該当の注文が自動的にキャンセルされます

入金額の確認方法

入金額の確認方法

1. 管理画面にログイン後、上部メニューバー［注文一覧］＞［通常課金］をクリックし、［注文一覧（通常課金）］を
   表示させます。
2. 画面左上の検索ウィンドウで注文番号を検索し、該当の注文番号をクリックします。
3. ［決済情報］画面が表示されましたら、ステータスが［入金額不一致］となっていることを確認してください。
4. 同画面内に表示されている［決済金額］が、購入者様が実際にお振り込みした金額です。
5. 左サイドメニュー［購入商品］＞［商品価格］にて、購入商品の価格が確認できますので、過不足額を計算してください。

振込専用口座の確認方法

1. 管理画面にログイン後、上部メニューバー［注文一覧］＞［通常課金］をクリックし、［注文一覧（通常課金）］を
   表示させます。
2. 該当の注文番号クリックすると、［注文詳細］＞［決済情報］画面に［振込先口座情報］が表示されます。