3Dセキュア認証画面で「0円」と表示される場合があります

2026年2月27日

オレンジセールスでは、クレジットカード決済時に
「3Dセキュア（本人認証サービス）」が表示される場合があります。

この際、カード会社側の認証画面や認証メールで、金額が「0円」と表示されるケースがございます。

本ページでは、表示の意味と、決済を完了するための確認ポイントを解説します。

3Dセキュア認証画面で「0円」と表示されるのはなぜですか？

3Dセキュアの認証画面・認証メールは、カード会社が提供する本人認証の画面です。

このカード会社側画面の仕様により、認証時に金額が「0円」と表示される場合があります。

※「0円」と表示されても、ご注文の商品金額が0円になるわけではありませんのでご安心ください。

3Dセキュア認証が完了すると、オレンジセールスの画面に戻り
確認画面で決済金額が表示されます。

この確認画面には、購入する商品の正しい金額が表示されます。

購入前に必ず、オレンジセールスの確認画面の金額をご確認ください。

3Dセキュア画面に「0円」と表示される場合でも、
認証後にオレンジセールスの確認画面へ戻り
金額が正しいことを確認できれば、手続きを進めて問題ありません。

決済を完了するには、以下の流れが必要です。

※3Dセキュア認証が成功しても、確認画面で一定時間経過するとエラーになる場合があります。
認証後は画面を閉じず、なるべく速やかに確定までお進みください。

「0円表示のまま進めたが決済できない」「注文完了にならない」場合は、次をご確認ください。

3Dセキュア認証が完了していても、
確認画面で確定操作が行われないと決済は完了しません。

オレンジセールスの確認画面に戻った後、金額を確認のうえ確定までお進みください。

カード会社により、事前登録が必要な場合があります。

認証コードが届かない／認証が完了しない場合は、ご利用のカード会社へご確認ください。