ご登録・審査に関するよくある質問
オレンジセールスのご登録や審査に関するよくある質問をまとめました。 販売者登録に関するよくある質問 Q1. 法人ではなく個人事業主でも登録できますか？ A. はい、個人事業主の方もご登録いただけます。 登録時には、代表者様の本人確認書類や屋号・事業内容がわかる情報をご用意ください。 Q2. 販売者登録時に必要な書類は何ですか？ A. 個人・法人ともに「代表者様の本人確認書類」が必須です。 法人の場合は「登記簿謄本（履歴事項全部証明書）」「法人番号」などもご ...
オレンジセールス 申込ガイド
オレンジセールスへお申込みいただき、誠にありがとうございます。 ご登録から販売開始までの流れと、お手続きについてご案内します。 1. 販売開始までの流れ オレンジセールスで商品を販売開始するまでの大まかな流れは、以下のとおりです。 仮登録（アカウント作成） メールアドレスやパスワードなど基本情報を登録し、仮登録状態となります。 販売者情報登録 仮登録完了後、販売者としての詳細情報（事業者情報・本人確認書類など）を入力します。 販売者審査⇒本登録 登録情報を ...
3Dセキュア2.0導入のお知らせ
2025年2月10日 オレンジセールスでは、オンライン決済の安全性向上を目的として、 クレジットカード決済時の本人認証サービス「3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）」を導入いたします。 これにより、クレジットカードの不正利用防止と、より安心・安全な決済環境の提供が可能となります。 3Dセキュア2.0とは 3Dセキュア2.0は、オンライン上でクレジットカード決済を行う際に、 カード情報の不正利用を防止するための本人認証サービスです。 従来のパスワード ...
特定継続的役務に該当する商品の取扱いについて
本ページでは、特定継続的役務に該当する商品の取扱いや審査について説明いたします。 オレンジセールスを通じて販売を検討されている方は、以下の内容をご確認ください。 特定継続的役務に該当する条件 特定継続的役務とは、指定された役務で、かつ一定期間にわたり役務（サービス）を提供し、その契約期間が1か月を超えるものを指します。 以下の条件を満たす場合、特定継続的役務に該当します。 1．商品が語学教育、エステティックサービス、パソコン教室などの7つの指定業種に該当す ...
購入者への返金方法
ご注文のキャンセル可否は、決済方法や キャンセルのタイミングによって異なります。 ご注文のキャンセル・取り消しについて のページをまずはご確認ください。 オレンジセールス上でのキャンセルができない場合は、 販売者によるご対応が必要です。 購入者へご連絡いただき、直接ご返金ください。 ※オレンジセールス上での取消はできないため、売上金として販売者へ出金されます。 ※オレンジセールス上での取引が完了しているため、決済手数料の返却はいたしかねます。 ...
ご注文のキャンセル・取り消しについて
決済方法により、販売者様側でのキャンセル・取り消しできる条件が異なります。 購入者様の決済方法に合わせて、以下よりご確認ください。 銀行振込のキャンセルについて 銀行振込でご注文いただいた場合、 購入者様からのご入金によって、キャンセルの可否が異なります。 注文後、未入金の場合はキャンセルが可能です 代金が未入金の場合は、販売者様側でキャンセルが可能です。 注文一覧から、対象の注文を選択し →をクリックすると取消が完了します。 ※注文から21 ...
複数回払い・定期課金の決済方法変更に関するお知らせ
オレンジセールスでは、クレジットカード払いの方法として 「一括払い」のほかに、「複数回払い」や「定期課金」をご利用いただけます。 この度、決済システムの仕様が変更されることに伴い 「複数回払い」および「定期課金」に関していくつかの変更がございますので、ご案内いたします。 複数回払い・定期課金の決済方法変更について 2024年8月23日（金）に、 複数回払いおよび定期課金の決済方法が変更となりました。 今回の変更は、オレンジセールスが利用する決済代行会社の切 ...
ロボット電話/SMS機能の設定
ロボット電話/SMS機能について 商品が売れた後、銀行振込の入金予定日に合わせて、購入者に自動で入金日お知らせの電話を行います。 入金完了まで複数回自動でお知らせし、督促にかかる手間やコストを大きく減らすことが可能です。 また、入金予定日当日には購入者の携帯電話はSMS（ショートメッセージ）を送信し、入金日忘れのリスクを低減することができます。 設定方法 ご登録前の場合、画面上部の『ロボット電話』よりご利用開始のお手続きを行って下さい。 なお、ロボット電話 ...
ロボット電話/SMS機能について
2024年1月29日からロボット電話機能が追加されました。 ロボット電話機能は、商品が売れた後の入金確認を販売者に自動でリマインドする便利機能です。 ロボット電話/SMS機能とは？ 商品が売れた後、銀行振込の入金予定日に合わせて、購入者に自動で入金日お知らせの電話を行います。 入金完了まで複数回自動でお知らせし、督促にかかる手間やコストを大きく減らすことが可能です。 また、入金予定日当日には購入者の携帯電話はSMS（ショートメッセージ）を送信し、入 ...
アカウント設定
アカウント設定画面では、 販売者登録情報やメールアドレス、パスワード等を確認・変更をすることができます。 アカウント設定画面 設定画面への進み方 １）画面右上に表示されているアカウント名をクリックし、『アカウント設定』を選択します。 ２）の画面が表示されます。 この画面では、ご登録情報の確認や、各種登録情報の変更をすることができます。 設定画面の操作方法 設定画面の左側から、各種登録情報の設定ページへ進むことができます。 販売者情報 こ ...
領収書発行機能について
オレンジセールスでは、2023年12月11日より領収書の自動発行および再発行機能に対応いたします。 本ページでは発行機能および領収書の再発行について説明いたします。 領収書の自動発行機能について 2023年12月11日より、領収書の自動発行機能を追加いたしました。 オレンジセールスで行われたすべての注文の決済に対し領収書が作成され、 購入者のメールアドレスに自動で送信されます。 領収書が発行されるタイミング ●クレジットカードの場合……決済成功時 ●銀行振 ...
本日より手数料の割引プランを開始します
いつもオレンジセールスをご愛顧いだたき、誠にありがとうございます。 本日2023年12月1日より、料金割引プランを運用を開始いたします。 オレンジセールスでの決済ご利用金額に応じて、サービス利用手数料に割引が適用されます。 ●割引プランについて 過去12か月間（当月の売上含む）の決済金額の累計に応じて手数料額が割引となります。 本日12月1日以降、2023年12月分の売上より割引適用が開始され、 2024年1月にご送付する明細分から割引プラン適用後の金額と ...
手数料の料金割引プランがスタートします
いつもオレンジセールスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2023年12月1日より、サービス利用手数料への料金割引プランを新設いたします。 オレンジセールスでの決済ご利用金額に応じて、段階的に割引金額が適用となります。 12月1日の以降、2023年12月分の売上より割引適用が開始されます。 ■割引プラン適用日 12月1日 割引プラン適用後は、 2023年1月～2023年12月の期間(12月の売上も含む)中の決済金額の合計に応じ、手数料額が決定 ...
分割手数料について
複数回払いを設定した商品は、0％～15％まで1％刻みで分割手数料を設定することができます。 このページでは、分割手数料の設定機能について解説します。 分割手数料の設定機能について 2023年9月11日（月）から、 複数回払いにて、0～15％の分割手数料の設定が可能になりました。 これまで、複数回払いは一括払いと同様に手数料の発生しない設定でしたが、 新たに手数料の設定機能を導入いたしました。 分割手数料の設定機能によって、 購入者さま側の一回あたりの支 ...
インボイス制度の対応について
2023年10月1日より、適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されます。 このページでは、オレンジセールスでのインボイス対応について解説いたします。 適格請求書（インボイス）とは 2023年10月1日より、適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されます。 インボイス制度は、売り手側が買い手側に対して、適用されている消費税率等を伝えるため、 登録番号や内容、税率ごとに区分された額の記載された請求書の交付・保存を定める制度です。 インボイスは登録 ...
購入者向けにメールを設定する
決済完了時に、任意で購入者向けにメールを設定できます。 購入者向けメールの設定方法を解説します。 購入者向けメールとは？ 購入時に自動配信される「注文完了メール」とは別に 任意で購入者向けにメールを設定できます。 動画講座やセミナーのURLを自動送信したりと 決済完了後に購入者へ案内が必要な場合などにご利用いただけます。 送信されるタイミング 購入者向けに設定したメールが送信されるのは 決済が完了したタイミングです。 そのため、クレジットカード決済と銀行振 ...
Webhookを設定する
Webhook機能はβ版です。 フィールド名や値などのパラメータが変更される可能性がありますのでご了承ください。 Webhookは指定した注文ページの商品の購入またはキャンセルが発生したときに、 Webhook作成時に設定したPOST先URLにそのイベントを通知する機能です。 Webhookを利用することで手動で注文を社内管理システムへ転記するような作業が不要になります。 リクエストの詳細についてはこちらをご覧ください。 Webhookの設定 1．メニュ ...
Webhookについて
Webhook機能はβ版です。 フィールド名や値などのパラメータが変更される可能性がありますのでご了承ください。 Webhookは指定した注文ページの商品の購入またはキャンセルが発生したときに、 Webhook作成時に設定したPOST先URLにそのイベントを通知する機能です。 Webhookを利用することで手動で注文を社内管理システムへ転記するような作業が不要になります。 設定方法についてはこちらをご覧ください。 Webhookの実行タイミングについて 現 ...
サンキューページを設定する
注文完了後に表示されるサンキューページを任意で設定できます。 このページではサンキューページの設定方法について紹介いたします。 サンキューページの設定 サンキューページの設定は、注文ページの作成・編集画面から行います。 独自のサンキューページを設定する場合 1．「サンキューページ」の項目で 「独自のページを設定する」を選択 2．「サンキューページURL」に、注文完了後に転送したいURLを入力 デフォルトの購入完了ページを使用する場合 独 ...
電話番号による認証
オレンジセールスでは、ご登録時に 電話番号による認証を行っています。 他人によるなりすましや、不正な利用を防ぐために行っておりますので みなさまが安心・安全にご利用いただけるよう、ご協力をお願いいたします。 認証が必要な電話番号の種類 認証が必要な電話番号は、事業形態によって異なります。 個人（個人事業主含） ①販売者本人の電話番号 法人 ①代表者の電話番号、②会社の電話番号 携帯電話での認証手順（SMS認証） 個人（個人事業主含）の場合 ...
リマインド設定
このページでは、リマインドの設定についてご案内いたします。 リマインドの設定 基本設定 注文ページより、左側に表示されている「リマインドの設定」から設定画面を開きます。 基本設定を設定します。 【送信元名の設定】 購入者向けメール、リマインドメールの送信元名を設定できます。 ※設定しない場合は「オレンジセールス」名で送信されます。 ※注文完了時や入金完了時などに送信される自動配信メールは 「オレンジセールス」の送信名で送られます。 【返信メ ...
購入時の決済ページ
購入者が決済するページをご説明します。 購入者決済ページのサンプル 決済ページは、商品登録の方法によって大きく2パターンあります。 ①通常課金で、スケジュールの設定をしている商品 ②①以外（スケジュール設定なし、または定期課金） ①通常課金で、スケジュールの設定をしている商品 開催場所 「会場/URL設定」で設定した内容が表示されます。 オフラインを選択した場合：都道府県が表示されます オンラインを選択した場合：「オンライン」と表示されます 未定 ...
購入者一覧
このページでは、購入者一覧の使い方についてご案内いたします。 「購入者一覧」メニューでできること 注文ページ内の、購入者一覧メニューでは以下のことができます。 注文ページに紐づく購入者を一覧で管理できます。 メモ欄の編集ができます。 スケジュール設定済みの商品の場合は、 購入者一覧メニューから以下も可能です。 参加日時の変更 出欠の登録 参加日時の変更 「購入者一覧」メニューは、注文ページ一覧 ＞ 各注文ページ の、 左メニューより確認できます。 ...
商品の数量を制限して販売する・注文画面への表示/非表示を選択する
商品登録画面では、以下の設定ができます。 ・商品の数量を制限して販売する ・商品ごとに注文画面への公開/非公開を選択する 商品の数量を制限して販売する 商品登録画面で、商品の販売数量をあらかじめ設定できます。 商品の販売数量を設定する 注文ページ作成後、左メニューのから をクリックし、商品登録画面を開きます。 の項目で、販売数量の設定が可能です。 設定しない 販売数量を制限しません。 手動で販売を停止するまで、販売が継続されます。 設定する 販 ...
特定商取引法に基づく表示のページについて
一般的なネットショップを運営する場合、「特定商取引法に基づく表記」として、 以下の項目の明示が義務付けられております。 オレンジセールスでの商品販売に際しても、この記載は必須です。 オレンジセールスでは注文ページを作成すると、自動で特商法ページが生成されるので 販売時はこちらの特商法ページをご利用ください。 特定商取引法に基づく表示 特商法には、商品を販売する事業者（販売者）の情報、 ならびに商品の引き渡し時期や返品についてなど、 商品の詳細が表示されます ...
SMSによる自動入金催促の機能について
支払方法に銀行振込を設定し、 入金期限を過ぎても入金が確認できない場合に SMSで入金のお願いをするメッセージが自動で送信されます。 SMSが送信されるタイミング 入金催促のSMSがシステムより配信されるタイミングは、支払回数によって異なります。 一括払いの場合：入金日予定日から4日後 複数回払い・定期課金の場合：入金予定日から3日後 購入者へ送信されるSMSの内容 購入者へ送信されるSMSの内容は以下の通りです。 一括払いの場合 SMSのサンプル文 【1 ...
【オレンジセールス】クレジットカードのご利用明細に関するご案内（自動配信メール） ------------------------------------------------ ※本メールは、販売支援クラウドサービス『オレンジセールス』で、 クレジットカード決済をご利用されたお客様に自動で配信しております。 このメールアドレス宛への返信は受付できませんのでご了承ください。 --------------------------------------- ...
本人確認書類等のアップロードについて
本人確認書類・履歴事項全部証明書のアップロード 本人確認書類および履歴事項全部証明書は、オレンジセールスに直接ファイルをアップロードすることができます。 ※6ヶ月以内に取得された証明書のみ有効となります。 ※6ヶ月以上経過した書類、またはお手元に書類がない場合、未提出のまま審査させていただくことも可能です。 （ご提出いただいた場合は、より迅速に審査が完了いたします） 本人確認書類の提出画面にて『ファイルを選択する』またはファイルをドラッグ＆ドロップし、 ...
通常課金と定期課金について
このページでは、それぞれの課金方法の違いについてご説明いたします。 ご購入者様が商品を購入した際にお支払いする方法について、ご案内いたします。 オレンジセールスでは、大きく分けて通常課金と定期課金、2種類の課金方法がございます。 通常課金について 通常課金とは、支払い総額が決まっている一般的な請求方法です。 一括払い 複数回払い 上記２通りの決済方法があり、それぞれ 銀行振り込み と クレジットカード決済 がご利用いただけます。 （※口座振替 ...
分割手数料の計算について
複数回払いを選択した場合、 分割手数料が発生する場合がございます。 このページでは、分割手数料の計算方式について解説します。 分割手数料の計算方式 分割手数料は、100円あたりの手数料を基準に計算されます。 ●分割手数料の総額＝商品の代金×（100円あたりの手数料÷100） 支払い総額は、商品の代金＋分割手数料の総額となります。 よって、『支払い総額÷支払い回数』が一回あたりの支払い額となります。 （※1円単位で割り切れない場合は、初回の支払い時に加算さ ...
注文ページ作成画面の変更のお知らせ・注意点
オレンジセールスの注文ページ作成画面が、一部変更になりました。 新機能により、よりかんたんに注文ページの作成が可能です。 今までとの違いと、変更による注意点をご案内します。 今までの注文ページ作成機能との違い 1．特商法ページが自動的に作成 注文ページを作成する際に、特商法ページが自動的に生成されるようになりました。 これにより、販売者様は特商法のページを別途作成する手間が省け、 よりかんたんに商品の販売が可能となります。 作成される特商法のページについて ...
販売金額の設定
このページでは、販売金額の設定についてご案内いたします。 販売金額の設定 注文ページ作成後、商品登録画面に移動し、商品の値段を決定します。 販売できる上限金額 設定できる販売金額には、それぞれ上限がございます。 【一括払い】 ●クレジットカード決済のみ：130万円まで ●クレジットカード決済＋銀行振込：130万円まで ●銀行振込のみ：5000万円まで 【複 ...
定期課金
定期課金の請求方法は、銀行振込 と クレジットカード決済 がご利用いただけます。 このページでは、定期課金の設定方法から使い方までを詳しくご案内いたします。 定期課金ってなんだろう？と疑問に思われた方は、まず下記ページをご覧ください。 定期課金の設定 注文ページ（定期課金）を作成し、商品を登録する流れとなります。 既に作成済の注文ページ（定期課金）に商品を登録する場合は、手順2.へお進みください。 手順1. 新規に注文ページを作成する場合 管 ...
通常課金
通常課金には、一括払い と 複数回払い があり、 それぞれ、銀行振込 と クレジットカード決済 がご利用いただけます。 このページでは、通常課金の基本的な使い方をご案内いたします。 通常課金ってなんだろう？と疑問に思われた方は、まずこちらをご覧ください。 通常課金の設定について 注文ページ（通常課金）を作成し、商品を登録する流れとなります。 既に作成済の注文ページ（通常課金）に商品を登録する場合は、手順2.へお進みください。 手 ...
クレジットカードをお持ちでない方へ
使い過ぎを防ぐ！安心のデビットカード・プリペイドカード
クレジットカードは管理が大変そう、使いすぎが怖い、という方も少なくありません。 そんな方には、デビットカードやプリペイドカードがおすすめです。 オレンジセールスでは、デビットカードやプリペイドカードを利用してお支払いいただくことができます。 「クレジットカードは持ってないけど、銀行振込は手間がかかる」「振り込む時間がない」 そんな方のために、 デビットカード・プリペイドカードについて解説します。 デビットカード・プリペイドカード ...
特定商取引法に基づく表記の記載方法について
特定商取引法に基づく表記の記載方法について 一般的なネットショップを運営する場合、「特定商取引法に基づく表記」として、 以下の項目の明示が義務付けられております。 オレンジセールスでの商品販売に際しても、この記載は必須となりますので、 下記をご参考のうえ、ページを作成いただいたり、既存ページの内容に問題がないかをご確認ください。 項目名 必須 備考・解説 記載例 販売業者名 〇 販売事業者の正式名称を記載します。 こちらは、オレンジセールスのご登録名義と一 ...
販売者審査
販売者情報を登録後は、弊社及び決済代行会社にて、ご利用審査を行わせていただいております。 販売者審査には、3日～1週間程度のお時間を頂戴しております。 このページでは、販売者審査をスムーズに進めるためのポイントを解説いたします。 どんな書類が必要なの？ まずは、販売者審査時にご提出いただく書類について、ご案内いたします。 １．本人確認書類 顔写真付きの本人確認書類（※以下）をご用意ください。 法人でのご登録の場合は、代表取締役の本人確認書類が ...
入門ガイド
このページは、オレンジセールスを初めてご利用いただくお客様のためのご利用ガイドです。 最後までお読みいただき、ぜひサービスをご活用ください！ オレンジセールスの特徴 オレンジセールスは、セミナー・習いごとなどの非物販にも対応した 販売支援＆管理クラウドサービスです。 誰でも、かんたん、すぐに 販売をはじめることができ、販売管理だけでなく、 注文ページ作成・自動入金確認・自動催促など 面倒な販売周りの業務を自動化することができます。 また、複数回払いや定期課 ...
さっそくオレンジセールスを使ってみる
商品の販売までは３STEP! 簡単3STEPで商品の販売が始められます！ STEP１.注文ページ作成 まずは商品を販売するための注文ページを作成します。 STEP２.商品登録 作成した注文ページに商品を登録します。 STEP１で注文ページを作成すると、次の画面でそのまま商品登録ができます。 または、［商品登録］＞［既存注文ページに商品を登録］＞商品を登録する注文ページの ［注文ページコード］をクリックすると、商品登録の画面が表示されます。 ...