注文詳細
注文詳細ページでは、購入者情報の確認や、注文完了メールの再送などを行うことができます。 また、決済エラーの詳細や決済履歴などの情報も確認することが可能です。 注文詳細ページは、［注文一覧］＞［注文番号］をクリックすると表示されます。 各項目の説明 決済情報 注文日時や決済ステータス、金額など該当の決済に関する情報が確認できます。 購入商品 購入された商品の情報が確認できます。 購入者情報 ご購入者様の登録した情報が確認できます。 購入者情報の変更も可能です ...
銀行振込について［通常課金・定期課金 共通］
オレンジセールスの銀行振り込みは、購入者が、弊社側で用意した口座にお振り込みするようになり、 ご入金時の「入金確認メール」や、ご入金がない場合の「入金催促メール」なども、システム側で自動的に行われます。 （※口座振替には対応しておりません。） このページでは、銀行振込独自の機能について、ご案内いたします。 銀行振込の場合の入金トラブルについて 購入後、未入金だった場合 単発決済 申込から21日経過しても入金されなかった場合：注文が自動的にキャンセルとなり ...
販売申請
注文ページを作成し、商品を登録したら、いよいよ販売申請（商品審査）となります。 審査に通過した商品から販売できるようになります。 販売申請（商品審査）を導入することにより、ご購入者様がさらに安心してお買い物をお楽しみ いただけるような仕組みとなっております。 販売申請について 販売申請は、［商品登録］直後に表示されるナビゲーションに沿って申請いただくほか、 後日、［注文ページ一覧］から該当の商品を選んで申請することも可能です。 商品登録後に販売申請する 商 ...
クレジットカード決済（定期課金）
2回目以降の決済が失敗した場合の対応について 決済が失敗していることがわかったら、販売者様からご購入者様へご連絡いただき、 失敗した原因をご購入者様に確認いただく、あるいは決済に登録されているカードを変更していただく等、 フォローされることをお勧めします。 ご購入者へ送るご案内メールのサンプルはこちら ご購入者様に連絡いただく前に、カード変更URLにアクセスできるかをご確認ください。 アクセスできない場合は、決済が停止しております。決済の再開が必 ...
クレジットカード決済（複数回払い）
このページでは、クレジットカード決済（複数回払い）のご利用方法について、詳しくご案内いたします。 クレジットカード決済（複数回払い）について 複数回払いの停止方法 複数回払いで決済中の課金を停止する方法は、以下となります。 上部メニュー［注文一覧］＞［通常課金］をクリックします。 ［注文一覧（定期課金）］が表示されましたら、該当の注文番号を押してください。 ［注文詳細］画面内、左サイドメニュー［複数回払い情報・決済履歴］を選択します。 ［複数回払いを停止す ...
クレジットカード利用明細に記載の利用店舗名について
■利用明細に記載の利用店舗名について オレンジセールスでは、決済代行会社を通じて商品代金のご請求を行っております。 クレジットカードにて商品をご購入された際、 ご利用明細に、以下の利用店舗名が記載されることがございます。 ・オレンジセールス ・ UNIVA ORANGE SALES ・「MLT」から始まる名称 ・ ADV 0570-044-447 ・ 0570015075 SKILL ・ 0570015075_KORY これらは、オレンジセールスが利用する ...
クレジットカードのご利用明細に表記の名称について（No.2）
オレンジセールスでは、決済代行会社を通じてお客様へご請求を行っております。 『定期課金』または『複数回払い』で商品をご購入された際、 クレジットカードの明細書に「ADV0570-044-447」と記載される場合がございます。 こちらはオレンジセールスが利用する決済代行会社『SUIクレジットサービス』による決済の履歴となります。 オレンジセールスは販売支援促進システムです。オンライン上でご注文ページ等のサービスを提供している会社であり、 決済その ...
ご連絡内容のサンプルメール
こちらは、複数回払いや定期課金で決済エラーが発生していた際に、 販売者様からご購入者様へお送りいただくご案内メールのサンプルです。 の箇所を書き直してご利用ください。 また、URLの部分は、クレジットカード変更URLを取得し、貼り付けてください。 様 いつも大変お世話になっております。 を運営しております です。 様にご契約いただいております「 」のお支払いにつきまして、 月 日付のクレ ...
禁止業種とサービスについて
禁止業種とサービスについて オレンジセールスでは、みなさまに安心・安全にサービスをご利用いただくため、 ご利用の業種（サービス）を一部制限しております。 原則として、下記に該当する業種（サービス）は、販売できません。 業種やサービス 主な事例 金融・投資・お金関連 各種金融商品 仮想通貨の売買・交換 仮想通貨取引所 FX バイナリーオプション EA せどり 転売 口座の売買 質サービス キャッシング 現金化 ゲーム・カジノ・ギャンブル関連 オンラインカジノ ...
本人確認書類について
本人確認書類のご提出について オレンジセールスでは、販売者情報の登録時にご本人様確認として、 本人確認書類のご提出をお願いしております。 このページでは、それぞれの書類のご提出箇所について、詳しく解説いたします。 法人でご登録の場合、代表取締役の本人確認書類 をご用意ください 本人確認書類（一覧） ※以下よりいずれかをご提出ください ・運転免許証 ・マイナンバーカード ※通知カードは不可 ・旅券 （パスポート）（所持人記入欄に現住所の記載があ ...
販売内容とは？
販売内容とは？ オレンジセールスでは、注文ページの作成時に 販売内容に関するURLの登録が必要です。 ［販売内容］には、例えばネットショップサイトの商品販売ページなど 商品を実際に販売するサイトURLをご登録ください。 販売内容として登録するサイトをお持ちでない場合は、 注文ページ作成画面でも作成が可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 ［販売内容］のページ内には、「販売する商品の詳細」と「特定商取引法に基づく表示」が記載されている必要があります。 こ ...
売上代金のお支払いについて
商品が売れたあとの売上代金のお支払いについて、詳しくご説明いたします。 お支払いスケジュールについて 売上代金は、月末締めとなり、 翌々月10日頃に、ご指定の口座にお振り込みさせていただきます。 手数料を差し引いた売上代金を、ご指定の口座にお振り込みいたします。 10日前後の日付が土日祝に当たる場合、ご入金日がずれ込むことがございます。 振込事務手数料は、750円 となり、売上金の振り込みがある月のみ発生します。 売上代金の留保について オレ ...
特定商取引法について
特定商取引法とは？ 事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。 具体的には、訪問販売や通信販売等の消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象に、事業者が守るべきルールと、 クーリング・オフ等の消費者を守るルール等が定められています。 ・（参考）消費者庁：特定商取引法ガイド ※2022年4月1日現在、「通信販売」を含む7取引類型が特定商取引法の対象となっています オレンジセールスと何か関 ...
アカウント設定（旧）
- ［アカウント設定］画面では、ログインメールアドレスのパスワードなどを変更したり、 ご登録情報の確認、変更ができます。 アカウント設定 設定の確認方法 管理画面の右上［アカウント名（ログインメールアドレスの@左部）］をクリックします。 ［アカウント設定（ユーザー編集）］画面が表示されます。 この画面では、新しいパスワードの設定や各種通知設定、ご登録内容の確認ができます。 ユーザー編集 ①メールアドレス（ログインID） ログイン時のIDとして ...
ご注文について
このページでは、注文の取消・返金方法や、その他 ご注文に関するご質問にお答えします。 注文の取消・返金方法について クレジットカード決済の取消方法 決済の取消は、決済日から90日以内であれば、管理画面の［注文一覧］から行うことが出来ます。 ＜決済の取消方法＞ ［注文一覧］＞［通常 or 定期 or すべて］＞取り消したい決済の注文番号をクリックします。 ［決済取消＆返金］をクリック＞注意書きを確認し［確定する］ボタンを押してください。 ステー ...
注文一覧
注文一覧では、ご注文リストの課金状況や詳細を一覧で確認したり、 データをダウンロードすることができます。 各項目の説明 まずはじめに、［注文一覧］に表示される各項目を説明します。 各項目の右側にある△マークを押すと、表示順をソートすることが出来ます。 注文日時 ご注文のあった日時が表示されます。 注文番号 6桁-6桁-6桁 の番号が生成され、割り振られます。 変更はできません。 商品名 ご注文のあった商品名です。 ［商品登録］画面で設定した商品名です。 商 ...
ご解約手続き
サービスを解約する 当サービスのご解約をご希望の際には、下記のお手続きをお願いいたします。 専用の 解約フォーム より、オレンジセールスのサポート窓口までご連絡ください。 フォームの内容を確認のうえ、ご解約を承ります。 フォームの内容をもって、ご本人様確認とさせていただきます。 ご登録内容とフォームの内容に相違がある場合、ご解約を承ることができませんのでご注意ください。 複数回払いや定期課金で継続中のご注文がある場合、オレンジセールスの解約はできま ...
注文ページ詳細
このページでは、注文ページ詳細画面について説明します。 注文ページ詳細画面は、上部メニューバー［注文一覧］を選択し、 表示された注文一覧から、ご希望の注文番号をクリックすることで表示されます。 各項目の説明 注文ページコード 現在表示されている注文ページのコードとなります。 注文ページ名 現在表示されている注文ページ名となります。 販売内容 注文ページ作成画面で設定した販売内容のURLです。 オレンジセールスの機能を使って作成した場合 …独自のURLが生 ...
商品登録用：販売内容テンプレートの使い方について
販売内容テンプレート 新規事業の立ち上げなどにより、販売ページや販売資料（PDF）のご用意がない場合は、 下記の弊社テンプレートを使用して、販売商品の詳細をお知らせください。 販売内容テンプレート 販売内容テンプレート：解説と記入例 非物販（サービス）の場合 物販（サービス）の場合 1) 非物販（サービス）の場合 項目名 必須 備考・解説 記載例 商品・サービス内容 〇 商品やサービスの内容を、できるだけ細かく記載してください。 ※講座名やサ ...
オレンジセールスのセキュリティについて
カード情報非保持で漏洩の心配なし！ オレンジセールスは、クレジットカード情報を非保持（トークン決済） でサービスを運営しております。 トークン決済とは、ご購入者様が入力するクレジットカード番号を、 別の文字列（トークン）に置き換えて通信を行いうことでお支払いを 完了させる情報漏えいリスクを軽減できるセキュリティサービスです。 万一、情報が流出した場合でも、元のカード情報が漏洩したり、 不正利用される心配はございません。 通信はす ...
審査基準について
オレンジセールスでは、ご登録時の販売者審査と、商品販売時の商品審査がございます。 このページでは、審査の際に弊社にてどのようなポイントを確認しているかをご案内いたします。 法令に違反していないこと オレンジセールスでの商品販売に際しては、特定商取引法を遵守くださいますようお願いいたします。 審査では、商品や販売ページが特定商取引法に準じた内容になっているかを確認しております。 商品やサービスの内容が明確であること ご購入者様との ...
ダッシュボードについて
ダッシュボードについて ダッシュボードでは、毎月の売上金額と件数をご確認いただけます。 売上 月ごとの売上金額と件数および、前月比が表示されます。 売上金額は、該当月にご注文のあった決済の合計金額となります。 売上金額から各種手数料を差し引いた金額が、翌々月にご入金となります。 ステータス［正常］と［取消済］のみが反映され、決済失敗や入金待ちのデータは反映されません。 ステータス：正常 のご注文（決済金額）が、［売上金額］と［件数］に ...